A Movimente-se Já preza pela sua satisfação e trabalha com fornecedores internacionais comprometidos com a qualidade. Entretanto, entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e justa.
🕒 Prazo para solicitação:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Condições para troca ou devolução:
O produto deve estar sem sinais de uso, sem danos e com embalagem original.
Produtos com defeito de fabricação serão trocados sem custo adicional.
Caso o item recebido não corresponda ao pedido (modelo, cor ou tamanho incorretos), realizaremos a substituição gratuitamente.
💰 Reembolso:
O estorno será feito de acordo com o método de pagamento utilizado na compra, após o recebimento e análise do produto devolvido.
🚚 Importante:
Por trabalharmos com fornecedores internacionais, o processo de troca ou devolução pode levar alguns dias a mais.
Produtos danificados por mau uso não serão elegíveis para troca ou reembolso.
Antes de devolver qualquer produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento para orientações e o código de autorização.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência seja segura, transparente e satisfatória, do pedido à entrega.
Em caso de dúvidas entre em contato pelo email: [email protected]
